О пользовании мобильным приложением и платформой «Remont.kz».
1. Общие положения и термины
1.1. Настоящий документ (далее — «Оферта») является публичным предложением (офертой) ЧК «Asmin Group Ltd», БИН 260240900581 (далее — «Платформа» или «Оператор») заключить договор на условиях, изложенных ниже, с любым дееспособным физическим лицом или юридическим лицом / индивидуальным предпринимателем (далее — «Пользователь»), принявшим (акцептовавшим) настоящую Оферту в порядке, установленном в разделе 3 Оферты.
1.2. Оферта составлена и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Гражданским кодексом Республики Казахстан, законами «Об информатизации», «О связи», «О защите прав потребителей», «О персональных данных и их защите», «Об электронном документе и электронной цифровой подписи».
1.3. В Оферте используются следующие термины и определения:
- «Приложение» — мобильное приложение «Ремонт.kz», размещённое в App Store и Google Play, а также сопутствующий веб-сайт https://remont.kz и связанная инфраструктура Платформы.
- «Заказчик» — Пользователь, создающий проект для выполнения ремонтных, дизайнерских работ или услуг технического надзора.
- «Специалист» — Пользователь, оказывающий услуги по проектам Заказчиков. Подтипы Специалиста: «Подрядчик» (ремонтная бригада/компания), «Дизайнер», «Технадзор».
- «Гость» — посетитель Приложения, не прошедший регистрацию, с ограниченным доступом к функциям просмотра ленты публикаций.
- «Проект» — карточка объекта Заказчика в Приложении, объединяющая описание ремонта, документы, чат и связанные действия. Жизненный цикл Проекта: Черновик → Подбор → Договор → В работе → Финал → (Расторгнут / Архив).
- «Этап» — этап выполнения работ по Проекту с собственным чек-листом, фотоотчётом, статусом и Актом. По умолчанию в Проекте 5 основных Этапов, дополнительные допускаются по согласованию сторон.
- «Акт» — Акт приёмки-сдачи выполненных работ по Этапу или итоговый Акт по Проекту, подписываемый посредством SMS-кода.
- «Замечания» — фиксируемые Заказчиком или Технадзором в Приложении замечания к работам Этапа. Замечания подлежат устранению Специалистом перед подписанием Акта Этапа.
- «Каталог» — встроенный в Приложение реестр Специалистов с фильтрами по городу, рейтингу, специализации и иным параметрам.
- «Личный кабинет» — персональная зона Пользователя в Приложении, содержащая учётные данные, проекты, чаты, документы и настройки.
- «Пакет» — публикуемое Специалистом предложение услуг с фиксированным составом работ и ценой, размещаемое в карточке Специалиста и пригодное для отправки Заказчику в чат.
1.4. Иные термины, не определённые в Оферте, применяются в значении, установленном законодательством Республики Казахстан.
2. Предмет оферты
2.1. Платформа предоставляет Пользователю на условиях настоящей Оферты доступ к функционалу Приложения, в том числе:
- создание и ведение Проектов (для Заказчиков);
- размещение профиля и Пакетов услуг, получение приглашений к Проектам (для Специалистов);
- поиск и подбор Специалистов через Каталог и механизм автоматического подбора;
- обмен сообщениями, документами, материалами в чатах Приложения;
- формирование, хранение и подписание электронных документов Проекта (договоров, смет, Актов) с использованием SMS-кодов в соответствии с разделом 9 Оферты;
- ведение рейтингов, отзывов и истории Проектов.
2.2. Платформа не является стороной отношений по выполнению ремонтных работ, оказанию дизайнерских услуг или услуг технического надзора между Заказчиком и Специалистом. Платформа предоставляет техническую инфраструктуру и сервисы для самостоятельного заключения, и исполнения договоров между Пользователями.
2.3. Платформа не выступает агентом, поверенным, комиссионером или иным посредником в гражданско-правовом смысле в отношении сделок Пользователей между собой, если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении.
3. Акцепт оферты и заключение договора
3.1. Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьями 395–396 Гражданского кодекса Республики Казахстан является совершение Пользователем любого из следующих действий:
- проставление отметки «Согласен с условиями Оферты и Политики конфиденциальности» при регистрации в Приложении;
- первое использование функционала Приложения после публикации новой редакции Оферты;
- любое целенаправленное действие по созданию Проекта, отправке сообщения, размещению профиля или Пакета.
3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что:
- ознакомился с Офертой и Политикой конфиденциальности в полном объёме;
- понимает и принимает все условия Оферты;
- обладает дееспособностью и (для юридических лиц) полномочиями на заключение настоящего договора;
- указанные при регистрации данные достоверны и актуальны.
3.3. С момента акцепта Оферта приобретает силу гражданско-правового договора между Пользователем и Платформой.
4. Регистрация и учётная запись
4.1. Для использования полного функционала Приложения Пользователь проходит процедуру регистрации, указывая номер мобильного телефона и подтверждая его SMS-кодом.
4.2. На один номер мобильного телефона может быть зарегистрирована только одна активная учётная запись по конкретной роли в рамках одного Проекта. Совмещение ролей Заказчика и Специалиста в одном Проекте не допускается.
4.3. ИИН/БИН Пользователя, указанные в учётной записи Специалиста, блокируются для повторной регистрации в качестве иного субъекта после первого подписанного с использованием данных реквизитов договора.
4.4. Удаление учётной записи невозможно при наличии у Пользователя активного Проекта (в статусах «Договор», «В работе», «Финал»). Для удаления учётной записи Пользователь обязан завершить или расторгнуть все активные Проекты.
4.5. Пользователь обязан обеспечивать сохранность своих учётных данных и несёт всю ответственность за действия, совершённые в Приложении с использованием его учётной записи. Любое действие, совершенное с использованием SMS-кода, направленного на номер Пользователя, признается совершенным лично Пользователем и имеет силу юридически значимого волеизъявления.
4.6. Платформа вправе требовать от Специалиста подтверждения регистрационных данных (ИИН/БИН, наименование, реквизиты) и при необходимости проводить модерацию профиля. По результатам модерации Специалисту может присваиваться бейдж «Проверенный».
5. Роли пользователей
5.1. В Приложении выделены следующие роли: Гость, Заказчик, Специалист (с подтипами Подрядчик, Дизайнер, Технадзор).
Гость
5.2. Гость вправе просматривать публичную ленту публикаций Специалистов без регистрации. Создание Проектов, ведение чатов, заключение договоров и иные действия, требующие учётной записи, Гостю недоступны.
Заказчик
5.3. Заказчик вправе:
- создавать и редактировать Проекты;
- указывать общий бюджет Проекта и параметры подбора Специалистов; самостоятельно выбирать видимость бюджета для Специалистов;
- прикреплять к Проекту дизайн-проект, смету, планировку и иные документы;
- инициировать поиск Специалистов через Каталог и/или автоматический подбор;
- заключать электронные договоры со Специалистом, подписывать Акты Этапов и итоговый Акт;
- оставлять Замечания, отзывы и рейтинги по результатам выполнения работ.
Специалист
5.4. Специалист вправе:
- размещать профиль с описанием услуг, портфолио, Пакетами;
- откликаться на предложения Заказчика, инициировать предложение договора;
- вести чат с Заказчиком, прикреплять документы, Пакеты;
- подписывать электронные договоры, Акты Этапов и итоговый Акт со своей стороны;
- получать оплату за выполненные Этапы в порядке, предусмотренном договором с Заказчиком.
6. Услуги Платформы
6.1. Платформа на условиях настоящей Оферты предоставляет Пользователям комплекс информационно-технологических услуг по доступу к функционалу Приложения.
6.2. Платформа вправе предоставлять отдельные функции Приложения на возмездной основе. Перечень платных функций, тарифы и порядок оплаты публикуются в Приложении или на сайте https://remont.kz и являются неотъемлемой частью Оферты.
6.3. Размер комиссии Платформы, удерживаемой при проведении расчётов между Пользователями (при наличии), составляет 3% и подлежит изменению с уведомлением Пользователей не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до вступления изменений в силу.
6.4. Комиссия Платформы является платой за предоставление доступа к технологическому функционалу Приложения (информационно-технологическая услуга) и не является частью стоимости строительно-монтажных или иных работ, выполняемых Пользователями друг для друга. Оператор не участвует в распределении прибыли Специалистов и не несет обязательств по выплате налогов за Пользователей.
6.5. Платформа вправе проводить плановые и внеплановые технические работы. Платформа предпринимает разумные усилия для уведомления Пользователей о таких работах, но не гарантирует непрерывность функционирования Приложения 100% времени.
7. Порядок работы с Проектами
7.1. Заказчик создаёт Проект, заполняя обязательные поля: тип ремонта, город, адрес объекта, площадь, желаемый срок сдачи, общий бюджет, контактный телефон. Дополнительно: количество комнат, описание, наличие дизайн-проекта, необходимость технического надзора.
7.2. Заказчик загружает к Проекту имеющиеся документы (дизайн-проект, смета, планировка) и медиа-материалы (фото, обложка). Все материалы хранятся в Приложении и доступны выбранному Специалисту с момента заключения договора по Проекту.
7.3. Жизненный цикл Проекта включает последовательные статусы: Черновик → Подбор → Договор → В работе → Финал. Возможны статусы Расторгнут и Архив.
7.4. Внутри Проекта выполняется работа по Этапам. По умолчанию в Проекте 5 (пять) основных Этапов, каждый Этап имеет собственный чек-лист, фотоотчёт, статус и Акт. Этапы выполняются последовательно: переход к следующему Этапу возможен только после подписания Акта предыдущего.
7.5. По соглашению Заказчика и Специалиста в Проект могут быть добавлены дополнительные Этапы. Удаление, переименование или изменение порядка основных Этапов не допускается.
8. Взаимодействие со Специалистами
8.1. Поиск Специалистов осуществляется через Каталог и/или функцию автоматического подбора. Алгоритм автоматического подбора направляет приглашение откликнуться ограниченному числу подходящих Специалистов (по умолчанию — пять), с возможностью повторной рассылки следующей группе при отсутствии откликов в заданный срок.
8.2. Параметры подбора задаются Заказчиком в конфигураторе поиска: бюджет (общий и/или цена за м²), материалы (с включением или без), наличие у Заказчика чертежей/дизайн-проекта, необходимость технического надзора, минимальная площадь Проекта.
8.3. Заказчик самостоятельно выбирает, отображать ли общий бюджет Специалистам или ограничиться диапазоном цены за квадратный метр.
8.4. Взаимодействие после установления контакта осуществляется в чате Приложения. К сообщениям могут прикрепляться файлы, Пакеты, ссылки на Проект, договоры, сметы и иные документы.
9. Электронные документы и SMS-подписание
9.1. Договор, дополнительные соглашения, Акты Этапов и итоговый Акт по Проекту формируются в электронной форме в Приложении на основании информации, предоставленной Пользователями, и шаблонов, утверждённых Платформой.
9.2. Электронные документы подписываются Пользователями посредством ввода одноразового кода, направленного Платформой на зарегистрированный в учётной записи номер мобильного телефона (SMS-код). Применяемый порядок подписания соответствует положениям Закона Республики Казахстан «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» в отношении простой электронной подписи.
9.3. Подписание электронных документов осуществляется последовательно: сначала Специалистом, затем Заказчиком. Если в Проекте участвует Технадзор, Акт Этапа предварительно принимается Технадзором, после чего может быть подписан Заказчиком.
9.4. Документ считается подписанным с момента ввода Пользователем корректного SMS-кода. Электронный документ имеет равную юридическую силу с документом на бумажном носителе, подписанным собственноручно.
9.5. Договор не может быть подписан до заполнения обязательных полей сторон (ФИО, ИИН/БИН, реквизиты). Сохранённые в подписанном Акте Этапа данные после подписания не подлежат редактированию.
9.6. При наличии непогашенных Замечаний по Этапу подписание Акта данного Этапа блокируется до их устранения или согласованного Заказчиком и Специалистом снятия. Заказчик и Специалист соглашаются, что наличие неустраненных Замечаний Технадзора в системе является блокирующим условием для автоматического формирования и подписания итогового Акта. Привлечение Технадзора является добровольным волеизъявлением сторон, и Оператор не несет ответственности за техническую обоснованность его решений.
9.7. Стороны признают, что технические логи (записи) Платформы о факте отправки SMS-кода и его вводе Пользователем являются достаточным и неоспоримым доказательством совершения подписи в понимании ст. 152 ГК РК. Пользователь не вправе оспаривать факт подписания документа, если Платформой подтверждено совпадение номера телефона получателя кода с номером, указанным в Личном кабинете Пользователя.
10. Финансовые условия
10.1. Финансовые расчёты по выполненным работам производятся между Заказчиком и Специалистом в соответствии с заключённым между ними договором и сметой.
10.2. Подтверждение оплаты Этапа осуществляется в порядке двустороннего подтверждения: Заказчик отмечает в Приложении факт совершения оплаты, Специалист подтверждает факт её получения. До получения обоих подтверждений Этап не считается оплаченным.
10.3. Если Платформа выступает технологическим оператором приёма платежей (через подключённого платёжного провайдера), порядок прохождения платежа, сроки зачисления, валюта расчётов и комиссия определяются дополнительно в разделе «Платежи» Приложения и (при необходимости) отдельным соглашением. На дату публикации настоящей редакции Оферты данный режим не подключён.
10.4. Все расчёты ведутся в национальной валюте Республики Казахстан (тенге), если иное не указано в Приложении или договоре между Пользователями.
10.5. Налоговые обязательства, возникающие у Пользователей в связи с получением дохода через Приложение, исполняются Пользователями самостоятельно. Платформа не выступает налоговым агентом, если иное прямо не предусмотрено законодательством или отдельным письменным соглашением.
11. Рейтинги, отзывы, замечания
11.1. По завершении Проекта или Этапа Заказчик вправе оставить отзыв и оценку Специалисту. Специалист, в свою очередь, вправе оставить отзыв о Заказчике. Отзывы должны соответствовать действительности, не содержать оскорблений, призывов к насилию, заведомо недостоверных сведений.
11.2. Замечания к работам Этапа фиксируются в Приложении Заказчиком и/или Технадзором. Замечания подлежат устранению Специалистом перед подписанием Акта Этапа. После повторной сдачи работ ранее зафиксированные Замечания автоматически считаются разрешёнными, если иное не указано Заказчиком.
11.3. Платформа вправе удалять отзывы, нарушающие требования настоящего раздела, а также скрывать или ограничивать видимость профиля Специалиста при выявлении систематических нарушений Оферты.
11.4. Раздел «Не рекомендованные компании» содержит сведения, основанные на обращениях Пользователей и результатах модерации. Указанные сведения отражают субъективное мнение и не являются публичной оценкой деловой репутации в смысле гражданского законодательства Республики Казахстан.
12. Конфиденциальность и персональные данные
12.1. Платформа обрабатывает персональные данные Пользователей в порядке, установленном Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой обработки персональных данных (Приложение 1 к Оферте).
12.2. Совершая акцепт Оферты, Пользователь даёт согласие на сбор, хранение, обработку, использование и (при необходимости) трансграничную передачу своих персональных данных в объёме, необходимом для оказания услуг Платформы.
12.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление по адресу, указанному в разделе 21 Оферты. При этом доступ к функционалу Приложения может быть прекращён, если обработка данных является необходимым условием его предоставления.
13. Интеллектуальная собственность
13.1. Исключительные права на Приложение, его дизайн, программный код, базы данных, фирменное наименование, товарные знаки и иные средства индивидуализации принадлежат Платформе.
13.2. Контент, размещённый Пользователями в Приложении (фотографии работ, тексты публикаций, описания Проектов и Пакетов), считается размещённым его автором. Размещая контент в Приложении, Пользователь предоставляет Платформе неисключительную безвозмездную лицензию на воспроизведение, доведение до всеобщего сведения, переработку и распространение такого контента в пределах функционала Приложения и в маркетинговых материалах Платформы.
13.3. Пользователь гарантирует, что обладает всеми необходимыми правами на размещаемый им контент и принимает на себя ответственность за претензии третьих лиц, связанные с нарушением их прав.
14. Ответственность сторон
14.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14.2. Платформа не несёт ответственности за:
- действия (бездействие) Пользователей при выполнении работ и оказании услуг по Проектам;
- качество выполненных Специалистами работ и приобретённых ими материалов;
- сроки выполнения работ Специалистами;
- полноту и достоверность сведений, размещённых Пользователями в Приложении;
- утрату Пользователем своих учётных данных и совершённые в результате такой утраты действия в Приложении;
- сбои в работе мобильных операторов, операторов связи, платёжных провайдеров, магазинов приложений (App Store, Google Play) и иных третьих лиц;
- действия (бездействие) Технадзора при выполнении возложенных на него функций приёмки работ.
14.3. Совокупный размер ответственности Платформы перед Пользователем по Оферте ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем Платформе за услуги Платформы за период 12 (двенадцати) календарных месяцев, предшествующих основанию ответственности. Если Пользователь не пользовался платными услугами Платформы, размер ответственности Платформы ограничивается 10 (десятью) МРП, установленных на дату возникновения основания ответственности.
14.4. Пользователь обязуется возместить Платформе все убытки, причинённые нарушением условий Оферты, в том числе суммы штрафов и возмещений, наложенных на Платформу в связи с действиями Пользователя.
15. Запрещённые действия
15.1. При использовании Приложения Пользователю запрещается:
- использовать Приложение в незаконных целях, в том числе для мошенничества, отмывания доходов, финансирования терроризма;
- создавать множественные учётные записи с целью искусственного повышения рейтинга, обхода блокировок или иных нарушений;
- размещать контент, нарушающий права третьих лиц, законодательство Республики Казахстан, общепринятые нормы морали и нравственности;
- предпринимать попытки получения несанкционированного доступа к функционалу Приложения, серверам и данным Платформы;
- использовать автоматизированные средства (боты, скрипты) для взаимодействия с Приложением, кроме официально опубликованных API;
- распространять через Приложение спам, рекламу третьих лиц без согласия Платформы;
- предпринимать действия, направленные на ввод в заблуждение других Пользователей, в том числе размещать заведомо ложные сведения о своей квалификации, ценах или сроках;
- инициировать или поддерживать обход подписания Актов и расчётов через Приложение в обход функционала Платформы (если такая модель расчётов подключена).
15.2. Нарушение настоящего раздела является основанием для блокировки учётной записи в порядке раздела 16 Оферты.
16. Блокировка и удаление учётной записи
16.1. Платформа вправе временно или бессрочно ограничить доступ Пользователя к Приложению (заблокировать учётную запись) в следующих случаях:
- нарушение Пользователем условий Оферты, в том числе раздела 15;
- предоставление Пользователем недостоверных регистрационных данных;
- обоснованные подозрения в совершении мошеннических или иных противоправных действий;
- требование уполномоченных государственных органов;
- неурегулированные жалобы других Пользователей по результатам внутренней проверки Платформы.
16.2. О блокировке Пользователь уведомляется по контактным данным, указанным в учётной записи. Пользователь вправе обжаловать решение о блокировке, направив заявление по адресу поддержки, указанному в разделе 21 Оферты.
16.3. Платформа также вправе предоставить Пользователю возможность отметить отдельные профили Специалистов как «скрытые» или «заблокированные» в рамках собственного аккаунта, в том числе с привязкой к БИН/ИИН Специалиста (раздел «Не рекомендованные компании»).
17. Изменение условий оферты
17.1. Платформа вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её публикации в Приложении и/или на сайте https://remont.kz, если иное не указано в самой Оферте.
17.2. Оператор уведомляет Пользователя об изменении Оферты через интерфейс Приложения. Пользователь обязан ознакомиться с новой редакцией. Выражение согласия (акцепт изменений) осуществляется путем нажатия Пользователем активной кнопки «Принимаю условия» (или аналогичной) при первом входе в Приложение после обновления. Отказ от принятия новой редакции лишает Пользователя возможности дальнейшего использования функционала Платформы и является основанием для расторжения договора по инициативе Пользователя.
17.3. Если Пользователь не согласен с новой редакцией Оферты, он обязан прекратить использование Приложения и направить заявление об удалении учётной записи. Продолжение использования Приложения после вступления в силу новой редакции считается акцептом новой редакции.
18. Прекращение действия оферты
18.1. Действие Оферты в отношении конкретного Пользователя прекращается:
- при удалении учётной записи Пользователя;
- при бессрочной блокировке учётной записи Платформой;
- при прекращении деятельности Платформы.
18.2. Прекращение действия Оферты не освобождает Пользователя от исполнения обязательств, возникших до её прекращения, в том числе обязательств перед другими Пользователями по заключённым через Приложение договорам.
19. Применимое право и разрешение споров
19.1. К отношениям Сторон по Оферте применяется материальное и процессуальное право Республики Казахстан.
19.2. Все споры, разногласия или требования, возникающие из Оферты или в связи с ней, Стороны разрешают путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Платформы.
19.3. Претензионный порядок разрешения споров является обязательным. Срок ответа на претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения, если иной срок не установлен законодательством.
20. Заключительные положения
20.1. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.
20.2. Платформа вправе уступить свои права и обязанности по Оферте третьему лицу при условии сохранения объёма прав Пользователей.
20.3. Все уведомления, направляемые в рамках Оферты, считаются направленными надлежащим образом при их размещении в Приложении и/или направлении на контактные данные, указанные в учётной записи Пользователя.
20.4. Оферта составлена на русском языке. По требованию Пользователя Платформа предоставляет перевод на казахский язык.
21. Реквизиты и контакты
21.1. Реквизиты Платформы:
- Полное наименование: ЧК «Asmin Group Ltd»
- БИН/ИИН: 260240900581
- Юридический адрес: Республика Казахстан, Астана, ул. Туркестан 8/2, офис 210
- Фактический адрес: Республика Казахстан, Астана, ул. Туркестан 8/2, офис 210
Банковские реквизиты
- Банк: АО «Банк ЦентрКредит»
- Номер счёта: KZ868562203152682344
- Валюта: KZT
- БИК: KCJBKZKX
- КБе: 17
21.2. Адрес для направления претензий и заявлений по обработке персональных данных совпадает с юридическим адресом Платформы и/или электронным адресом, указанным в пункте 21.1 Оферты.
Приложение 1. Политика обработки персональных данных
П1-1. Общие положения
П1-1.1. Настоящая Политика разработана Платформой в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и определяет порядок обработки персональных данных Пользователей Приложения.
П1-1.2. Политика является приложением к Оферте и её неотъемлемой частью.
П1-2. Состав обрабатываемых данных
П1-2.1. Платформа обрабатывает следующие категории данных Пользователей:
- идентификационные данные: ФИО, ИИН (для физических лиц); наименование, БИН (для юридических лиц); номер мобильного телефона; адрес электронной почты;
- данные учётной записи: логин, пароль (в виде хэша), фотография профиля, дата регистрации;
- данные Проектов: адрес объекта, площадь, бюджет, фотографии, документы, переписка;
- платёжные данные (при наличии расчётов через Приложение): реквизиты счёта, история операций;
- технические данные: IP-адрес, тип устройства, идентификатор устройства, версия операционной системы, версия Приложения, push-токены;
- данные о поведении в Приложении: история действий, рейтинги, отзывы, история чатов, история подбора Специалистов.
П1-3. Цели обработки
П1-3.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- предоставление функционала Приложения и оказание услуг Платформы;
- идентификация Пользователя при подписании электронных документов;
- обеспечение коммуникации между Пользователями;
- выполнение требований законодательства Республики Казахстан;
- обработка обращений и претензий;
- маркетинговая коммуникация с согласия Пользователя;
- улучшение функционала Приложения и аналитика использования.
П1-4. Передача данных третьим лицам
П1-4.1. Платформа вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе:
- подключённым операторам SMS-связи для направления одноразовых кодов;
- подключённым платёжным провайдерам (при наличии расчётов через Приложение);
- серверным и облачным провайдерам, обеспечивающим инфраструктуру Приложения;
- уполномоченным государственным органам по их законным запросам.
П1-4.2. Платформа принимает разумные организационные и технические меры для защиты передаваемых данных, включая использование шифрования каналов связи и заключение соглашений о конфиденциальности с контрагентами.
П1-5. Срок хранения
П1-5.1. Персональные данные Пользователя хранятся в течение срока действия его учётной записи и в течение 3 (трёх) лет после её удаления, если иной срок не установлен законодательством.
П1-5.2. Электронные документы (договоры, Акты) хранятся в течение 5 (пяти) лет с даты подписания в целях возможной защиты прав сторон.
П1-6. Права Пользователя
П1-6.1. Пользователь вправе:
- получать информацию об обрабатываемых данных;
- требовать уточнения данных, их блокирования или уничтожения, если они являются неполными, неточными, устаревшими или незаконно полученными;
- отозвать своё согласие на обработку данных в любой момент;
- обжаловать действия Платформы в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан и (или) в суд.
П1-6.2. Для реализации указанных прав Пользователь направляет письменное заявление по электронному адресу, указанному в пункте 21.1 Оферты.
П1-7. Изменение Политики
П1-7.1. Платформа вправе вносить изменения в Политику в порядке, аналогичном порядку изменения Оферты (раздел 17 Оферты). Актуальная редакция Политики размещается в Приложении и на сайте https://remont.kz.
— Конец документа —